Как получить возврат

Мы в GameKodiki.RU делаем всё, чтобы вы остались довольны покупкой! Если возникла проблема с промокодом, вы можете запросить его повторную выдачу. Мы решим ваш вопрос быстро и с заботой!

Условия повторной выдачи промокода

Мы выдадим новый промокод, если выполняются следующие условия:

• Вы не использовали промокод для активации игры.
• С момента покупки прошло не более 14 дней.
• Проблема вызвана нашей ошибкой (например, промокод не работает или не был доставлен).

Повторная выдача промокода невозможна в следующих случаях:

• Вы уже активировали промокод и получили игру.
• Проблема связана с ошибкой на вашей стороне (например, неправильное выполнение инструкции по активации).

Как запросить новый промокод

Следуйте этим простым шагам, чтобы получить замену промокода:

• Напишите нам на support@gamekodiki.ru.
• В письме укажите:
  • Email, использованный при покупке.
  • Идентификатор заказа (например, ORDER_123_1_1698765432) — он указан в письме с промокодом.
  • Краткое описание проблемы.
• Дождитесь ответа от нашей команды. Мы обрабатываем запросы в течение 1–3 рабочих дней.

Процесс замены промокода

Если ваш запрос одобрен, вот что произойдёт:

• Мы отправим новый промокод на ваш email.
• Новый промокод будет выслан в течение 1–3 рабочих дней.
• Вы получите уведомление по email, когда промокод будет отправлен.

Мы всегда на связи

Если у вас есть вопросы или вы не получили ответ в течение 3 дней, напишите нам на support@gamekodiki.ru или свяжитесь через Telegram: @GameKodikiSupport.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу, чтобы читать отзывы, участвовать в розыгрышах и быть в курсе новостей!

Вернуться на главную